Отклањање техничких проблема

Припрема за рад на порталу - предуслови и подешавање интернет браузера

► Адреса за приступ порталу путем интернета: https://portal.croso.gov.rs/criscr/

Приступ порталу омогућен је путем следећих интернет браузера:

  • Firefox 2.x, 3.x , 4+ 
  • Chrome
  • Opera
  • Internet Explorer 7, 8 , 9
  • Safari (desktop) 3.2, 4.x, 5.x , 6 

► Инсталирана Java

Адреса на којој можете проверити коју верзију Jave имате инсталирану: Јава провера

Уколико је верзија старија од препоручене за рад на порталу (на нашем сајту редовно објављујемо информацију која је верзија актуелна и тестирана за рад на порталу), потребно је инсталирати верзију Jave која је препоручена.   

Линк са којег можете преузети последњу верзију Jave: Јава преузимање

Упутство за инсталацију Jave: Java инсталација

► Инсталирана компонента SecurityTray

► За преглед MA обрасца у PDF формату потребно је инсталирати Adobe Acrobat Reader или неки други PDF reader.

http://get.adobe.com/reader/

Поседовање електронског сертификата и исправна инсталација свих неоходних програма/датотека за рад са сертификатом

Упутство за рад са електронским сертификатима: Tehnicka_uputstva/Uputstva_za_rad_sa_sertifikatima/

* Препорука је да приликом рада на порталу буде прикључен само један читач смарт картица/USB токен

Корисна упутства за рад на порталу